Deze ochtendworkshop vindt plaats op dezelfde dag als de middagworkshop "Klanten werven via je website". Beide workshops duren precies 3 uur.

U kunt zich inschrijven voor zowel de hele dag als ieder dagdeel afzonderlijk. Komt u voor de hele dag, dan verdient u behalve de eventuele vroegboekkorting ook nog een combikorting van € 40,-!

De dag begint om 9.15 uur met een ontvangst met koffie en thee. De workshop zelf begint om 9.45 uur en duurt tot 13.00 uur. De lunch is van 13.00 tot 14.00 uur.

Tijdens de workshop "Klanten krijgen, klanten houden" komen de volgende onderwerpen aan de orde:

• Wat is een 9+ organisatie?
• Wat vinden klanten gewoon?
• Wat vinden klanten bijzonder?
• Rationele en emotionele wensen
• De vraag achter de vraag
• Klantgericht handelen
• Mensen en gunnen
• Wat beloof je?
• Wat bewijs je?
  

Waar gaat u mee naar huis?

Aan het einde van de workshop weet u hoe u nieuwe klanten kunt winnen en op een unieke wijze aan u kunt binden. U weet op welke punten uw bureau een 9+ kan scoren bij de klant.

Opzet

De workshop bestaat uit een aantal praktische oefeningen en een case-study om uw klantgerichtheid te versterken. De voertaal is Nederlands.

Bordeslaan 359
5223 MN 's-Hertogenbosch

T (023) 547 24 95
M 06 44 700 282
info@teamwork-vertaalworkshops.nl